Versand Überblick

Bei Eminence Cycle Co. Wir sind bestrebt, einen schnellen und zuverlässigen Versand für alle unsere Produkte zu gewährleisten. Alle Bestellungen werden von der Vereinigtes Königreich und unterliegen den folgenden Versandrichtlinien.

Bearbeitungs- und Versandzeiten

• Komponenten, Zubehör & Rahmensets: Versand innerhalb von 5 Arbeitstage .

• Kompletträder (Gebraucht & Neu): Der Versand kann bis zu 14 Arbeitstage um eine ordnungsgemäße Montage und Qualitätskontrolle zu gewährleisten.

Internationaler Versand und Zoll

• Versandte Bestellungen außerhalb des Vereinigten Königreichs unterliegen möglicherweise Einfuhrzölle und Steuern , die je nach Land variieren. Diese Gebühren sind die Verantwortung des Käufers .

• Eminence Cycle Co. haftet nicht für Verzögerungen oder Rücksendungen aufgrund der Zollabfertigung.

• Wenn ein Artikel zurückgegeben wird aufgrund Zollverweigerung , eine erneute Versandgebühr wird angewendet und dem Kunden vor dem erneuten Versand des Artikels zugesandt.

Beschädigte Sendungen und Reklamationen

• Wenn ein Paket ankommt beschädigt ist , muss es sofort schriftlich an jmcyclesltd@gmail.com nach Erhalt gemeldet mit klare Fotos und ein Schadensmeldung um einen Anspruch geltend zu machen.

• Eminence Cycle Co. behält sich das Recht vor, Ansprüche ablehnen wenn Schäden nicht gemeldet werden sofort nach Erhalt .

Bei Fragen zum Versand wenden Sie sich bitte vor der Bestellung an unser Support-Team.

Vielen Dank für Ihre Wahl Eminence Cycle Co. !

Rückgaben

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

Um eine Rückgabe zu beantragen, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter jmcyclesltd@gmail.com kontaktieren.

Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanforderung an uns zurückgesandt werden, werden nicht angenommen.

Sie können uns bei Rückfragen jederzeit unter jmcycles@gmail.com kontaktieren

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikelarten können nicht zurückgegeben werden, wie z. B. Sonderbestellungen – einschließlich individuell angefertigter Fahrräder, nicht vorrätiger Komponenten und alle Artikel, die speziell auf Kundenwunsch bestellt wurden – sind nicht erstattungsfähig und nicht rückgabefähig es sei denn, es wird bei der Ankunft als fehlerhaft oder defekt erachtet.

Mit der Aufgabe einer Sonderbestellung bestätigen Sie, dass Sie sich mit Folgendem einverstanden erklären:

• Keine Stornierungen, Rückerstattungen oder Umtausch wird erst nach Bestätigung und Bearbeitung der Bestellung angenommen.

• Sonderbestellungen werden speziell für Sie beschafft und können nicht als Standardbestand weiterverkauft werden.

• Sollte ein Sonderartikel beschädigt oder defekt bei Ihnen eintreffen, benachrichtigen Sie uns bitte umgehend und legen Sie uns ein eindeutiges Foto als Nachweis vor. Wir arbeiten mit dem Hersteller zusammen, um eine Lösung zu finden, die nach unserem Ermessen Reparatur oder Ersatz umfasst.

Diese Richtlinie beeinträchtigt nicht Ihre gesetzlichen Rechte gemäß Verbraucherrecht.

Bei Fragen zu Sonderbestellungen kontaktieren Sie uns bitte vor dem Kauf.

Gebrauchte Fahrräder und Körperpflegeprodukte (wie z. B. Kosmetikprodukte) können nicht zurückgenommen werden. Auch Gefahrstoffe, brennbare Flüssigkeiten oder Gase können nicht zurückgenommen werden. Bei Fragen oder Anliegen zu Ihrem Artikel kontaktieren Sie uns bitte.

Leider können wir keine Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.

Börsen
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzusenden und nach der Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

Europäische Union 14 Tage Bedenkzeit
Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie bei Warenlieferungen in die Europäische Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Wie bereits erwähnt, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder Kaufbeleg.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Verbuchung der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter jmcyclesltd@gmail.com