Versand Überblick
Bei Wir von Eminence Cycle Co. legen Wert auf schnellen und zuverlässigen Versand all unserer Produkte. Alle Bestellungen werden direkt von unserem Lager versandt. Vereinigtes Königreich und unterliegen den folgenden Versandrichtlinien.
Bearbeitungs- und Versandzeiten
• Komponenten, Zubehör & Rahmensets: Versand innerhalb von 5 Arbeitstage .
• Komplette Fahrräder (gebraucht & neu): Die Bearbeitung kann bis zu 14 Werktage um eine ordnungsgemäße Montage und Qualitätskontrollen sicherzustellen.
Internationaler Versand & Zoll
• Bestellungen versendet außerhalb Großbritanniens kann unterliegen Einfuhrzölle und Steuern , die je nach Land unterschiedlich sind. Diese Gebühren sind die Verantwortung des Käufers .
• Eminence Cycle Co. übernimmt keine Haftung für Verzögerungen oder Rücksendungen aufgrund der Zollabfertigung.
• Wenn ein Artikel aufgrund von Zollverweigerung , eine erneute Versandgebühr wird angewendet und dem Kunden vor dem erneuten Versand des Artikels zugesandt.
Beschädigte Sendungen & Schadensmeldungen
• Wenn ein Paket ankommt beschädigt , das muss es sein Bitte melden Sie dies unverzüglich schriftlich an info@eminencecycleco.com nach Erhalt. mit klare Fotos und ein Schadensbericht um einen Anspruch geltend zu machen.
• Eminence Cycle Co. behält sich das Recht vor Ansprüche ablehnen wenn Schäden nicht gemeldet werden unverzüglich nach Erhalt .
Bei Fragen zum Versand wenden Sie sich bitte vor Ihrer Bestellung an unser Support-Team.
Vielen Dank für Ihre Wahl. Eminence Cycle Co. !
RÜCKSENDUNGEN
Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht an. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihrer Ware 14 Tage Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, also ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kaufbeleg.
Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns unter jmcyclesltd@gmail.com kontaktieren.
Wird Ihre Rücksendung akzeptiert, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen zum Versand Ihres Pakets. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgesendet werden, können wir leider nicht annehmen.
Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter jmcycles@gmail.com kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikelarten sind von der Rückgabe ausgeschlossen, wie z. B. Sonderanfertigungen – darunter individuell gefertigte Fahrräder, nicht lagernde Komponenten und alle Artikel, die speziell auf Kundenwunsch bestellt wurden. nicht erstattungsfähig und nicht rückgabefähig es sei denn, sie werden bei Ankunft als fehlerhaft oder mangelhaft befunden.
Mit der Erteilung einer Sonderbestellung bestätigen Sie, dass Sie Folgendes zur Kenntnis genommen haben und damit einverstanden sind:
• Keine Stornierungen, Rückerstattungen oder Umtausch. Die Bestellung wird akzeptiert, sobald sie bestätigt und bearbeitet wurde.
• Sonderbestellungen werden speziell für Sie beschafft und können nicht als Standardware weiterverkauft werden.
• Sollte ein speziell bestellter Artikel beschädigt oder defekt ankommen, benachrichtigen Sie uns bitte umgehend und senden Sie uns aussagekräftige Fotos als Beweis. Wir werden uns mit dem Hersteller in Verbindung setzen, um eine angemessene Lösung zu finden, die nach unserem Ermessen eine Reparatur oder einen Austausch umfassen kann.
Diese Richtlinie berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte nach dem Verbraucherrecht.
Sollten Sie Fragen zu Sonderbestellungen haben, kontaktieren Sie uns bitte vor dem Kauf.
Wir nehmen keine gebrauchten Fahrräder und Körperpflegeprodukte (wie Kosmetikartikel) zurück. Auch Gefahrstoffe, brennbare Flüssigkeiten und Gase sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Bei Fragen oder Unklarheiten zu Ihrem Artikel kontaktieren Sie uns bitte.
Leider können wir reduzierte Artikel und Geschenkgutscheine nicht zurücknehmen.
Börsen
Am schnellsten erhalten Sie das gewünschte Produkt, indem Sie den vorhandenen Artikel zurücksenden und, sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, eine separate Bestellung für den neuen Artikel aufgeben.
14-tägige Widerrufsfrist in der Europäischen Union
Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie bei Versand der Ware in die Europäische Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden. Wie bereits erwähnt, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kaufbeleg.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Gutschrift der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
Sollten seit unserer Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter jmcyclesltd@gmail.com.
